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英国三分之二电话诈骗未获赔偿【谨防诈骗】

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发表于 2015-7-14 23:16:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

据BBC报道,一份研究指出,那些在所谓的语音钓鱼诈骗中受到损害的消费者,并不能总是依赖银行来赔偿。

根据Financial Ombudsman Service(FOS)的调查发现,将近有三分之二的诈骗案件,银行方面对消费者受到的损失完全不承担任何责任。

这份调查研究了200份电话欺诈案,在这些案件中,账户持有人受到的损失最高达10万英镑。该调查发现,银行负有责任的诈骗案件,只占所有诈骗案件的37%。而在其余63%的诈骗案件中,消费者是得不到任何赔偿的,只能眼睁睁看着自己的钱打水漂。

该机构结论说,账户持有人应该对危险更加提防。

Ombudsman的首席运营官威曼(Caroline Wayman)表示,“我们很愿意分享我们在收到的投诉案件中发现的信息,并鼓励消费者与朋友或亲属谈论诈骗案件,以便对可能的危险保持警觉。”

语音钓鱼又名Vishing,一般是诈骗犯冒充警方或银行方给消费者打电话。据金融诈骗调查部门数据,2014年语音钓鱼从消费者手里一共诈取了2400万英镑。

诈骗犯的做法一般是劝说消费者从账户里转账。他们一般会要求消费者立即致电银行,然而,诈骗犯待在线上,设计得让消费者以为自己是在和银行直接谈话。这种诈骗形式被称为“别挂断电话”诈骗。

那么,怎么防止语音钓鱼呢?

记住,银行绝不会要求你授权转账,或提交现金;也不会在通话或电子邮件里向你询问PIN码或密码;
不会派人到你家里去收账;
不会要求你通过电子邮件或短信发送个人银行信息;
不会要求你完成一项测试性质的在线交易;
不会建议你购买钻石,土地或其他商品。

FOS发现,80%的受骗者年龄都超过55岁。这对银行方面来说,也是巨大的损失。一些银行会支付赔偿,但另一些银行则不会支付赔偿。

英国银行家协会的一名发言人说,“每件案子都有些微不同。所以银行必须深入调查每件诈骗案的细节,而不是制定一份总括单据来批处理类似案件。”

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